سياسة الإسترجاع – LKgamers 🎮💳

في LKgamers، رضاك هو أولويتنا! ونعرف تمامًا أهمية أن تكون تجربتك معنا سلسة وآمنة.
لكن بما إننا نتعامل مع منتجات رقمية، لازم تكون سياسة الاسترجاع واضحة للجميع.

❌ المنتجات الرقمية (بطاقات الشحن / الشحن المباشر / الاشتراكات)

بمجرد شراء المنتج الرقمي واستلامه، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ، وذلك بسبب:

طبيعة المنتجات الرقمية التي تُعتبر “مستهلكة” بمجرد الإرسال.
حماية البائع من محاولات الاسترجاع غير العادلة بعد استخدام الكود أو الخدمة.

✅ استثناء واحد فقط:
في حال لم يصلك الكود أو الخدمة، أو واجهت مشكلة تقنية تمنعك من استخدام المنتج، تواصل معنا خلال 24 ساعة من الطلب وسنقوم بمساعدتك فورًا.

✅ متى نعيد لك المبلغ؟

نقوم بإرجاع المبلغ فقط في الحالات التالية:

تم خصم المبلغ ولم يصلك المنتج.
تم إرسال كود خاطئ أو غير صالح.
تعذّر إتمام عملية الشحن المباشر لأي سبب من قبلنا.

في هذه الحالات:

يتم التحقق من المشكلة خلال 24 إلى 48 ساعة.
يتم الإرجاع إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.

🕒 مدة الاسترجاع

قد يستغرق إرجاع المبلغ من 3 إلى 7 أيام عمل حسب وسيلة الدفع والبنك المستخدم.

كيف تطلب استرجاع؟

سهل جدًا! راسلنا عبر صفحة اتصل بنا أو على بريد الدعم:
📧 support@lkgamers.com
مع تزويدنا بـ:

رقم الطلب
تفاصيل المشكلة
صورة/فيديو إن لزم الأمر

نحن في LKgamers نحرص على تقديم خدمة شفافة وموثوقة، وإذا صار أي خطأ، نتحمل المسؤولية ونحلّه بسرعة ⚡